LM Information Delivery leverer ressurser som dekker behovene til kulturbibliotek

Tapiola-biblioteket, som ligger i Esbo kultursenter, har vært kunde hos LM Information Delivery siden 2008. Biblioteket brukes av mange forskjellige kunder, da det bor mange eldre i området, og antallet barnefamilier har økt de siste årene. Biblioteket har også mange internasjonale og høyt utdannede kunder, da Helsingfors teknologiske universitet og forretningsområdet Kägeludden ligger like i nærheten.

Carola Snell har jobbet på Tapiolas travle bibliotek i tolv år. Som teamleder for serviceområdet og journalleder kjenner hun godt til bibliotekets ressurser og journalseksjon. Bibliotekets hovedfokus ligger på tradisjonell, trykt litteratur, men elektroniske ressurser har også fått en brukerbase.

«I tillegg til trykte bøker og journaler er e-bøker og e-journaler også tilgjengelig. Jeg tror at andelen av slike ressurser kommer til å øke etter som de blir enklere å bruke og prisene går ned. Det er også viktig at det er nok leseterminaler tilgjengelig.»

Det er enkelt å samarbeide med en partner du kjenner

Tapiola-biblioteket ble kunde hos LM Information Delivery i 2008. Tjenestene biblioteket bruker, er tjenesten for abonnementbehandling og abonnementbehandlingsverktøyet LibNet, i tillegg til e-avistjenesten ePress.

«Når du jobber med de samme folkene år etter år, blir samarbeidet lett. Det er enkelt å kontakte folk, og samhandlingen er vennlig og enkel», sier Snell.

LibNet forenkler styringen av magasiner og aviser i alle bibliotekene i Esbo

Ifølge Snell er det beste ved abonnementbehandlingsverktøyet LibNet at det er så enkelt å bruke.  LibNet tilbyr mange forskjellige titler – det kan brukes til å finne og bestille hundretusenvis av trykte og elektroniske journaler.

«LibNet har fungert veldig bra for oss, og det er veldig enkelt å bruke. Vi bruker LibNet til å bestille og fornye ressurser, i tillegg til å sende inn klager. Det er også nyttig for rapportering og for å fastsette biblioteksutgifter. Hvis vi har et problem med en journal eller utgiver, tar vi kontakt med LM Information Deliverys kundeservice via LibNet, så fikser de problemet.»

Digitalt innhold for brukere i alle aldre

«Jeg er overrasket over at selv de eldste kundene våre bruker nettjenestene. Folk søker etter nyheter fra hjembyen sin eller hjemlandet sitt, og ressursene er enkle å lese, da teksten kan forstørres og tilpasses slik leseren vil ha den. Kundene våre har blitt fornøyde etter å ha funnet nyheter fra små steder eller land via tjenesten.»

Ifølge Snell har e-avistjenester betydd direkte besparelser for biblioteket. De har kunnet slutte å bestille trykte journaler som sjelden leses, da de nå er tilgjengelige i nettformat og arkivene går tilbake et par måneder. Summene som er spart, har blitt brukt til å utvikle Tapiola-bibliotekets tidsskriftseksjon, til stor glede for kundene.

Fordeler:

  • Enkel styring av journaler
  • Enkel tilgang til finske og internasjonale aviser

Tapiola-biblioteket ligger i byen Esbos kultursenter. Bilde: Aila Kaunisvaara / Tapiola-biblioteket

«Når du jobber med de samme folkene år etter år, blir samarbeidet lett.»
Carola Snell – Tapiola-biblioteket