De Technische Universiteit van Chalmers geniet van de voordelen van de samenwerking met LM Information Delivery

LM Information Delivery is sinds 2011 partner van de Technische Universiteit van Chalmers. Chalmers is een zeer progressieve universiteit in Göteborg, Zweden, met 13 faculteiten, 200 onderzoeksgroepen en bijna 10.000 studenten.

Daniel Forsman is hoofd van de afdeling voor informatiematerialen en het opvragen van informatie in de universiteitsbibliotheek van Chalmers. In zijn dagelijks werk zorgt Forsman voor verschillende belangrijke aspecten van de bibliotheek, zoals strategische en ontwikkelingsprojecten.

“De collecties van de bibliotheek van Chalmers zijn meer en meer in elektronische vorm. In 2010 werd bijvoorbeeld ongeveer 97-98 procent van ons budget aangewend voor elektronische materialen”, vertelt Forsman.

Een steeds nauwere samenwerking met LM Information Delivery

De bibliotheek van Chalmers begon zijn samenwerking met LM Information Delivery in de herfst van 2010. De samenwerking werd verstevigd in de lente van 2011, toen LM Information Delivery ook werd gekozen als bemiddelaar voor abonnementsservices.

De vaak ontmoedigende taak om abonnementen van de bibliotheek over te dragen naar LM Information Delivery werd eenvoudig gemaakt dankzij de procedures voor een vlotte inwerking en implementatie die LM Information Delivery door de jaren heen heeft ontwikkeld. Bij elke stap konden we rekenen op het Zweedse klantenserviceteam, dat volledige training en ondersteuning bood aan het universiteitspersoneel.

“Ingrijpende veranderingen, zoals de overdracht van onze abonnementsservices naar LM, zijn nooit eenvoudig. We zijn evenwel uiterst tevreden over hun klantenservice en responstijd. LibNet heeft bewezen een heel duidelijke en krachtige tool te zijn voor het beheer en de opvolging van onze abonnementen”, zegt Forsman.

Voordelen:

  • Soepele overdracht van abonnementen
  • Gestroomlijnd, gecentraliseerd en eenvoudig abonnementen beheren met LibNet.

“LibNet heeft bewezen een heel duidelijke en krachtige tool te zijn voor het beheer en de opvolging van onze abonnementen”