Services aux éditeurs

En formant un partenariat avec LM Information Delivery, les éditeurs bénéficient de notre vaste expérience en tant que fournisseur de services d’abonnement et d’information de premier plan au niveau mondial. Notre présence locale dans plus de 10 pays sur 3 continents et une clientèle située dans plus de 65 pays à travers le monde nous permettent de livrer votre contenu aux bons publics sur tous les segments de marché.

Notre personnel hautement expérimenté peut vous aider à alléger le fardeau des tâches administratives telles que la prise de commandes et les renouvellements, vous permettant ainsi de vous concentrer sur votre cœur de métier.

Les informations actualisées sur toutes vos publications sont visibles dans notre catalogue en ligne, LibNet. Depuis là, les clients peuvent trouver des informations bibliographiques de base ainsi que les prix et passer commande facilement en quelques clics.

Avec LM Information Delivery comme partenaire de confiance, votre processus de commande sera simplifié, les réclamations seront filtrées et les renouvellements sécurisés. Pour vous, cela se traduira par des revenus rentables et durables. Les affaires que vous apporte LM Information Delivery sont du meilleur type qui soit : pré-qualifiées, pré-payées et entièrement desservies par nous, avec une probabilité de renouvellement supérieure à la moyenne.

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Les avantages pour les éditeurs comprennent :

  • Une diffusion de qualité
  • Un marketing et une distribution sans frais et des commandes en quelques clics via notre catalogue en ligne, la promotion des renouvellements LibNet Proactive – des avis de renouvellement automatiques et répétés qui maximisent les réabonnements.
  • Promotion proactive des renouvellements – avec des avis de renouvellement automatiques et répétés contribuant à maximiser l’une de vos sources de diffusion les plus rentables
  • Service clients compétent et externalisé – ce qui minimise l’intervention de votre personnel et nous laisse nous occuper du soutien technique et commercial de première ligne, notamment les réclamations liées aux abonnements et le soutien en matière de ressources électroniques lié aux contrats de licence, à l’accès en ligne etc.
  • Revenus sans tracas et avantages en termes de flux de trésorerie – commandes consolidées payées à l’avance.

Des services complets pour la gestion de la relation client

Notre filiale Jaicom propose aux éditeurs et aux associations la plus large gamme de services et de produits CRM disponibles sur le marché. Nous personnalisons nos solutions en fonction de vos besoins en matière de gestion des abonnements et de développement du service clients. Parallèlement à nos produits standard, nous offrons également des services personnalisés de conception de systèmes et de logiciels, ainsi que des services d’intégration pour vos systèmes existants.

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