LM Information Delivery fournit des ressources pour les nombreux besoins de la bibliothèque culturelle

Située dans le Centre culturel d’Espoo, la bibliothèque de Tapiola est cliente de LM Information Delivery depuis 2008. Elle est au service de nombreux types d’usagers, car le quartier héberge aussi bien des personnes âgées que des familles avec enfants, dont le nombre a progressé ces dernières années. La bibliothèque compte aussi beaucoup de clients étrangers et très instruits, car l’Université de technologie de Helsinki et le quartier d’affaires de Keilaniemi sont situés à proximité.

Carola Snell travaille à la bibliothèque très fréquentée de Tapiola depuis douze ans. En tant que chef d’équipe pour les services et responsable des revues, elle connaît bien la section des ressources et des revues de la bibliothèque. Bien que la bibliothèque se concentre sur la littérature imprimée traditionnelle, les ressources électroniques ont également trouvé leurs utilisateurs.

« En plus des livres et des revues sur papier, des livres et des revues électroniques sont également disponibles. Je pense que la part de ces ressources va augmenter à mesure qu’elles deviendront plus faciles à utiliser et que leur prix diminuera progressivement. En termes d’utilisation, il importe aussi qu’il y ait suffisamment de terminaux de lecture appropriés. »

Il est facile de travailler avec un partenaire familier

La bibliothèque de Tapiola est devenue cliente de LM Information Delivery en 2008. Elle utilise le service de gestion des abonnements, l’outil de gestion des abonnements LibNet et le service de presse électronique ePress.

« Lorsque vous travaillez avec les mêmes gens pendant plusieurs années, la coopération est naturelle. Il est facile de les contacter et l’interaction est amicale et fluide », dit Snell.

LibNet facilite la gestion des magazines et des journaux dans toutes les bibliothèques d’Espoo

Selon Snell, le meilleur côté de l’outil de gestion des abonnements LibNet est sa facilité d’utilisation. L’offre de titres de LibNet est vaste et étendue – l’outil peut être utilisé pour rechercher et commander des centaines de milliers de revues imprimées et électroniques.

« LibNet a très bien fonctionné pour nous et est simple à utiliser. Il nous sert à commander et renouveler les ressources et aussi à déposer les réclamations. Il est également utile pour produire des rapports et déterminer les dépenses spécifiques à la bibliothèque. Si nous avons un problème avec une revue ou un éditeur donnés, il nous suffit de contacter le service clients de LM Information Delivery via LibNet et ils y remédient. »

Contenu numérique pour les utilisateurs de tous âges

« Je suis sincèrement surprise que même nos usagers les plus âgés soient aussi ouverts à l’utilisation des services en ligne. Les gens recherchent des nouvelles de leur ville ou pays d’origine et les ressources sont faciles à lire lorsque le texte peut être agrandi pour répondre aux préférences du lecteur. Nos usagers ont été satisfaits après avoir trouvé des nouvelles sur des petites localités ou des pays peu connus grâce aux services. »

Selon Snell, les services de journaux électroniques se sont traduits par des économies directes pour la bibliothèque. Celle-ci a pu arrêter de commander les revues imprimées qui sont rarement lues, car elles sont maintenant disponibles en ligne à la bibliothèque et les archives remontent à quelques mois en arrière. Les économies réalisées ont permis à la bibliothèque de Tapiola de développer la section des périodiques, par exemple, pour le plus grand plaisir des usagers.

Avantages :

  • Gestion aisée des revues
  • Accès fluide aux journaux finlandais et étrangers

La bibliothèque de Tapiola est située dans le spectaculaire centre culturel d’Espoo. Photo : Aila Kaunisvaara/Tapiola Library

« Lorsque vous travaillez avec les mêmes gens pendant plusieurs années, la coopération est fluide. »
Carola Snell – Bibliothèque de Tapiola