LM Tietopalvelut tarjoaa aineistoja kulttuurikirjaston lukemattomiin tarpeisiin

Espoon kulttuurikeskuksen yhteydessä sijaitseva Tapiolan kirjasto on ollut LM Tietopalveluiden asiakas vuodesta 2008 lähtien. Kirjastoa käyttävät monenlaiset asiakkaat, sillä alueella asuu paljon iäkkäitä ihmisiä ja lapsiperheiden määrä on lisääntynyt viime vuosina. Myös kansainvälisiä ja korkeasti koulutettuja asiakkaita riittää, sillä lähistöllä ovat sekä Teknillinen korkeakoulu että Keilaniemen yrityskeskittymä.

Carola Snell on työskennellyt Tapiolan vilkkaassa kirjastossa kaksitoista vuotta. Palvelualueen tiiminvetäjänä ja lehtivastaavana hän tuntee hyvin kirjaston aineistot ja lehtiosaston. Vaikka kirjastossa painotetaankin perinteistä painettua kirjallisuutta, myös elektroniset aineistot ovat löytäneet oman käyttäjäkuntansa.

”Meillä on painettujen kirjojen ja lehtien lisäksi käytössä myös e-kirjoja ja e-lehtiä. Uskon, että niiden määrä lisääntyy käytettävyyden parantuessa ja hintojen hiljalleen laskiessa. Käytön kannalta on myös tärkeää, että tarjolla on riittävästi sopivia lukulaitteita.”

Tutun yhteistyökumppanin kanssa on helppo asioida

Tapiolan kirjasto siirtyi LM Tietopalveluiden asiakkaaksi vuonna 2008. Käytössä ovat julkaisujen välityspalvelu ja sen myötä tilaustenhallintapalvelu LibNet sekä e-sanomalehtipalvelu ePress.

”Kun työskentelee useamman vuoden samojen ihmisten kanssa, yhteistyö sujuu luonnostaan. Kynnys ottaa yhteyttä on matala, ja kanssakäyminen on tuttavallista ja helppoa”, Snell kertoo.

LibNet helpottaa lehtien hallintaa kaikissa Espoon kirjastoissa

Tilaustenhallintapalvelu LibNetin paras puoli on Snellin mukaan sen helppokäyttöisyys. LibNetillä voidaan tehdä hakuja ja tilauksia laajasta, satojen tuhansien painettujen ja elektronisten julkaisujen joukosta.

”LibNet on toiminut käytössämme todella hyvin, ja sen käyttö on vaivatonta. Hoidamme LibNetin avulla aineistojen tilaamisen ja uusimisen sekä reklamaatiot. Siitä on iso apu myös raportoinnissa sekä kirjastokohtaisten kustannusten hahmottamisessa. Jos meillä on ongelmia jonkin tietyn lehden tai kustantajan kanssa, otamme vain yhteyttä LM Tietopalveluiden asiakaspalveluun LibNetin kautta. LM Tietopalvelut hoitaa tämän jälkeen asian kuntoon.”

Digitaalista sisältöä kaiken ikäisille käyttäjille

”Olen oikeastaan yllättynyt siitä, että verkkopalveluita käyttävät ennakkoluulottomasti myös iäkkäämmät asiakkaamme. Lehdistä etsitään vanhan kotipaikkakunnan tai kotimaan uutisia, ja niitä on helppo lukea, kun tekstin koon saa säädettyä itselleen sopivaksi. Asiakkaamme ovat olleet tyytyväisiä löytäessään palveluiden kautta pienempien paikkakuntien tai harvinaisempien maiden uutisia.”

Snellin mukaan e-sanomalehtipalvelut ovat tuoneet kirjastolle suoraa säästöä. Harvemmin luettujen painettujen lehtien tilaukset on voitu lopettaa, kun lehdet löytyvät kirjastosta verkkoversioina ja arkistot ulottuvat muutaman kuukauden päähän. Säästöjen myötä Tapiolan kirjastossa on pystytty kehittämään asiakkaiden iloksi esimerkiksi aikakauslehtiosastoa.

Hyödyt:

  • Julkaisujen helppo hallinnointi
  • Vaivaton pääsy suomalaisiin ja kansainvälisiin sanomalehtiin

Tapiolan kirjasto sijaitsee Espoon kulttuurikeskuksen yhteydessä. Kuva: Aila Kaunisvaara/Tapiola Library

”Kun työskentelee useamman vuoden samojen ihmisten kanssa, yhteistyö sujuu luonnostaan.””
Carola Snell – Tapiolan kirjasto