Yhteistyö LM Tietopalvelujen kanssa tuo Chalmersin teknilliselle yliopistolle monia etuja

LM Tietopalvelut on ollut Chalmersin teknillisen yliopiston kumppani vuodesta 2010. Yliopisto sijaitsee Ruotsin Göteborgissa ja koostuu 13 laitoksesta. Tutkimusryhmiä on 200 ja opiskelijoita lähes 10 000.

Daniel Forsman vastaa Chalmersin yliopistokirjaston tietoaineistoista ja hakupalveluista. Päivittäisessä työssään hän huolehtii esimerkiksi kirjaston strategisista linjauksista sekä muista kehitysprojekteista.

”Chalmersin kirjastokokoelma painottuu yhä enemmän elektroniseen aineistoon. Esimerkiksi vuonna 2010 käytimme aineistohankinnan budjetistamme yli 97 prosenttia elektronisiin aineistoihin”, Forsman kuvaa.

Tiivistyvää yhteistyötä LM Tietopalveluiden kanssa

Chalmersin yliopisto siirtyi LM Tietopalveluiden asiakkaaksi syksyllä 2010. Keväällä 2011 yliopisto teki päätöksen keskittää myös julkaisujen välityspalvelut LM Tietopalveluille, ja näin yhteistyö syveni entisestään.

Kirjaston julkaisujen välityspalvelujen siirto LM Tietopalveluiden hoidettavaksi sujui helposti LM Tietopalveluiden kehittämän, vuosien saatossa hioutuneen käyttöönottoprosessin ansiosta. Ruotsin asiakaspalvelutiimi avusti siirron joka vaiheessa ja tarjosi yliopiston henkilökunnalle täyden koulutus- ja tukipaketin.

”Palveluntarjoajan vaihtamisen kaltaisiin isoihin muutoksiin liittyy aina isoja kysymysmerkkejä, mutta me olemme olleet erittäin tyytyväisiä LM Tietopalveluiden asiakaspalvelun laatuun ja nopeuteen. LibNet on erittäin intuitiivinen ja tehokas työkalu julkaisutilaustemme ylläpitoon ja seurantaan”, Forsman kertoo.

Hyödyt

  • Julkaisujen välityspalvelun sujuva siirto
  • Yksinkertainen, keskitetty ja helppo tilaustenhallinta LibNetin avulla

”LibNet on erittäin intuitiivinen ja tehokas työkalu julkaisutilaustemme ylläpitoon ja seurantaan”