Palvelut kustantajille

LM Tietopalvelut on johtava kansainvälinen tietopalveluiden ja julkaisutilausten tarjoaja. Palvelemme asiakkaitamme yli 65 maassa Euroopassa, Afrikassa ja Yhdysvalloissa sijaitsevien toimistojemme kautta. Tarjoamme asiakkaillemme julkaisujen välityspalvelua, e-aineistojen käyttö- ja hallinnointipalveluja sekä e-kirja- ja tietokantapalveluja. Asiakkaitamme ovat akateemiset ja tieteelliset kirjastot, yleiset kirjastot, kaupungit ja kunnat, yritykset sekä niiden tietopalvelut.
Olemme toimineet kustantajien kanssa tiiviissä yhteistyössä jo yli 45 vuoden ajan. Ammattitaitoinen asiakaspalvelutiimimme hoitaa kustantajan puolesta julkaisutilausten hallinnollisia tehtäviä, kuten tilausten vastaanoton ja uusintatilausten hankinnan, mikä säästää merkittävästi kustantajan omaa aikaa.

Ajantasaiset tiedot kustantajan kaikista julkaisuista ovat näkyvissä LibNet-verkkoluettelossamme. Asiakkaanne löytävät sieltä bibliografiset perustiedot sekä hintatiedot ja voivat tehdä tilauksen helposti muutamalla klikkauksella.

Yhteistyö LM Tietopalveluiden kanssa varmistaa yksinkertaisemmat tilausprosessit, tehokkaan reklamaatioiden suodatuksen ja varmemmat uusintatilaukset. Vastaamme tilausten hallinnoinnista kokonaisuudessaan ja tilausten uudistamisen todennäköisyys on keskimääräistä suurempi. Kustantajalle tämä tarkoittaa tehokkaampaa tilaustenhallintaa ja varmempia tulovirtoja. Asiakkaamme ovat laadultaan ensiluokkaisia, koska asiakkaat on esivalikoitu ja tilausten laskutus on hoidettu etukäteen.

OTA YHTEYTTÄ KUSTANTAJAYHTEYKSISTÄ VASTAAVAAN TIIMIIMME »

Hyödyt kustantajille:

  • Laadukas levikinhallinta
  • Maksuton markkinointi ja jakelu sekä tilausten teko verkkoluettelomme kautta
  • Uusintatilausten aktiivinen edistäminen – automaattiset ja toistuvat muistutukset tilausten uusimisesta
  • Tilausreklamaatiot, lisenssisopimuksia koskevan e-aineistotuen ja käyttöoikeuksien hallinta kustantajan puolesta.
  • Vaivatonta tuloa ja kassavirtaetuja – etukäteen maksetut koontitilaukset
  • Asiantunteva, ulkoistettu asiakaspalvelu ja tekninen tuki
  • Kustantajan henkilöstön ajan säästyminen ja prosessien tehostuminen

Kokonaisvaltaista palvelua asiakkuuksien hallintaan

Tytäryhtiömme Jaicom tarjoaa markkinoiden kattavimman palvelu- ja tuotevalikoiman asiakkuuksien hallintaan kustantajille ja yhteisöille. Räätälöimme tarpeiden mukaan sopivimman ratkaisun asiakkaidemme tilausten hallintaan ja asiakaspalvelun kehittämiseen. Valmiiden tuotteidemme lisäksi tarjoamme myös räätälöityjä järjestelmä- ja ohjelmistosuunnittelupalveluita sekä intergraatioratkaisuja asiakkaan olemassa oleviin järjestelmiin.

Tutustu tarkemmin Jaicomin verkkosivustolla »