LM Information Delivery da respuesta a muchas de las necesidades de las bibliotecas culturales

La biblioteca de Tapiola, situada en el centro cultural de Espoo, es cliente de LM Information Delivery desde 2008. Es un espacio que atiende a usuarios muy diversos, ya que en la zona viven muchas personas mayores y el número de familias con hijos se ha incrementado estos últimos años. También utilizan la biblioteca personas de otros países y con un nivel de educación superior dada la cercanía de la Universidad Tecnológica de Helsinki y del distrito de negocios de Keilaniemi.

Carola Snell lleva doce años trabajando en la ajetreada biblioteca de Tapiola. Al ser responsable del área de atención y directora de publicaciones periódicas, conoce de primera mano los recursos y la sección de publicaciones periódicas de la biblioteca. Aunque está centrada en la literatura impresa tradicional, los recursos electrónicos se utilizan cada vez más.

«Además de publicaciones periódicas y libros impresos, también disponemos de publicaciones periódicas y libros electrónicos. Creo que estos recursos irán a más porque cada vez son más asequibles y fáciles de usar. Pero para que puedan utilizarse es necesario contar con terminales de lectura adecuados y suficientes».

Trabajar con un proveedor conocido es más sencillo

La biblioteca de Tapiola es cliente de LM Information Delivery desde 2008. Los servicios contratados son el sistema de gestión de suscripciones y la herramienta de gestión de suscripciones LibNet, además del servicio de diarios electrónicos ePress.

«Cuando trabajas con las mismas personas durante años, la colaboración se vuelve natural. El personal es accesible, amable y predispuesto», asegura Snell.

LibNet facilita la gestión de revistas y diarios en todas las bibliotecas de Espoo

Para Snell, lo mejor de la herramienta de gestión de suscripciones LibNet es que es muy fácil de utilizar. La oferta de títulos es amplia y diversa y permite buscar entre cientos de miles de publicaciones periódicas impresas y electrónicas, además de solicitarlas.

«La herramienta LibNet funciona muy bien, sin complicaciones. La usamos para pedir y renovar recursos y también para presentar reclamaciones. También es útil para generar informes y desglosar gastos específicos de la biblioteca. Si tenemos problemas con alguna publicación o algún editor simplemente nos ponemos en contacto con el servicio de atención al cliente de LM Information Delivery a través de LibNet y ellos lo solucionan».

Contenido digital para todas las edades

«Me sorprende gratamente que hasta los usuarios de más edad tengan la mente abierta respecto al uso de servicios en línea. Las personas buscan noticias de su lugar o país de origen, y los recursos son fáciles de leer porque el texto se puede agrandar según las necesidades. Los usuarios se muestran satisfechos cuando encuentran noticias de localidades pequeñas o países remotos».

Según Snell, los servicios de prensa electrónica se han traducido en ahorros directos para la biblioteca de Tapiola, ya que les han permitido dejar de adquirir diarios en papel que apenas se leían y que ahora están disponibles en línea en la biblioteca, junto con los archivos de los últimos meses. El ahorro se ha reinvertido, entre otras cosas, en la creación de una sección de publicaciones periódicas, con gran acogida por parte de los usuarios.

Ventajas:

  • Gestión sencilla de publicaciones periódicas
  • Fácil acceso a diarios finlandeses e internacionales

La biblioteca de Tapiola se encuentra en el espectacular centro cultural de Espoo. Imagen: Aila Kaunisvaara/Biblioteca de Tapiola

«Cuando trabajas con las mismas personas durante años, la colaboración se vuelve muy fluida»
Carola Snell, biblioteca de Tapiola