Herramienta de gestión de suscripciones Libnet®

Libnet® es una herramienta online diseñada por LM Information Delivery para gestionar de principio a fin sus suscripciones, tanto de publicaciones impresas como electrónicas. Con LibNet es fácil realizar pedidos, tramitar reclamaciones y buscar títulos de publicaciones electrónicas, todo desde una misma plataforma. LibNet permite gestionar eficazmente todo lo relativo a las suscripciones en unos pocos clics.

Ventajas para nuestros clientes:

  • Interfaz intuitiva y fácil de usar que permite gestionar las suscripciones de forma ágil y sin complicaciones.
  • Herramienta basada en internet que gestiona de manera integral las suscripciones a publicaciones periódicas electrónicas e impresas de nuestros clientes
  • Incluye todas las funciones necesarias para gestionar las suscripciones, entre ellas la búsqueda de publicaciones, repertorios de suscripciones, entrada de publicaciones periódicas, listas de circulación, reclamaciones, renovaciones, informes, presupuestos, etc.
  • Conexión a bases de datos locales y externas, por ejemplo, de la Biblioteca del Congreso de los Estados Unidos y PubMed
  • Soporte técnico y formación para usuarios

Funciones de LibNet:

Búsqueda avanzada

Las publicaciones periódicas pueden encontrarse mediante búsquedas básicas o avanzadas. Los datos de cada publicación incluyen una descripción, la imagen de la portada, el  título, el precio, el número ISSN, la periodicidad, el número de volumen e información sobre licencias y registros de publicaciones periódicas. El sistema también indica si el cliente ya ha estado suscrito a la publicación anteriormente.

Pedidos

Solicite de forma fácil y eficaz todas las suscripciones a publicaciones periódicas, en línea y en todos los formatos.

Renovaciones

Con LibNet el proceso de renovación es sencillo y directo. Cuando renueve o actualice las suscripciones vía LibNet, se activarán automáticamente, sin retrasos ocasionados por el procesamiento manual de formularios. Recibirá una notificación automática cuando se abra el periodo de renovación y solo tendrá que acceder a LibNet para renovar en unos pocos clics.

Reclamaciones

Envíe las reclamaciones y realice el seguimiento en tiempo real. Consulte el estado de la reclamación de principio a fin, incluidas las medidas adoptadas por los editores y su representante de  atención al cliente.

Generación de informes

LibNet® ofrece muchas posibilidades de cara a la elaboración de informes. Se pueden adaptar a las necesidades de cada cliente. Los informes más habituales son los de suscripciones, publicaciones electrónicas, estimación de precios, reclamaciones, disponibilidad de publicaciones electrónicas y periodicidad. Pueden generarse en formato Excel y PDF.

Cuentas administrativas

Fácil configuración de cuentas administrativas múltiples para clientes con diversos campus, sucursales, unidades de negocio, etc. Los niveles de autorización se adaptan fácilmente a las necesidades de los distintos usuarios. Edite de forma sencilla cualquier dato de cuenta, por ejemplo, la información de contacto, directamente desde LibNet.

Seguridad

La seguridad cibernética y la protección de datos son aspectos cruciales para nosotros, por eso, con LibNet la información siempre está segura. La plataforma entera se ha diseñado de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad de las aplicaciones. Todas las comunicaciones se someten a cifrado TLS y, además del nombre de usuario y contraseña convencionales, se puede activar la autenticación de múltiples factores.

¿Le gustaría saber más sobre LibNet?